Trực tiếp / Mobile
g123 công bố rõ ràng các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng nền tảng, bao gồm phạm vi tài khoản, giao dịch và nội dung. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động diễn ra trên g123, từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Chúng tôi không áp đặt nghĩa vụ pháp lý vượt quá những gì được công bố công khai tại đây. Nếu bất kỳ điều khoản nào mâu thuẫn với luật địa phương nơi bạn cư trú, điều khoản đó sẽ không có hiệu lực với bạn trong phạm vi mâu thuẫn đó. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ này phù hợp với quy định pháp luật tại khu vực của mình trước khi đăng ký. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng sẽ được xử lý theo quy trình hỗ trợ tài khoản được mô tả trong phần liên hệ bên dưới.
Giao dịch qua Viettel Money chịu sự điều chỉnh của điều khoản nền tảng và chính sách của nhà cung cấp ví điện tử.
Chuyển khoản ngân hàng tuân theo quy định của tổ chức tài chính liên quan và điều khoản giao dịch của g123.
Thanh toán qua Debit Card được xử lý theo điều khoản của tổ chức phát hành thẻ và chính sách giao dịch hiện hành.
Không phải mọi thứ trên nền tảng đều chịu cùng một bộ quy tắc. Phần này phân biệt rõ bốn lĩnh vực chính để bạn biết chính xác điều khoản nào áp dụng cho từng hoạt động của mình.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản cá nhân. Quyền truy cập phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương nơi bạn cư trú.
Mọi nạp tiền và rút tiền qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản giao dịch và chính sách của nhà cung cấp thanh toán tương ứng.
Các trò chơi, bảng tỷ lệ kèo và nội dung sảnh do g123 cung cấp thuộc phạm vi điều khoản sử dụng nội dung. Chúng tôi có quyền thay đổi danh mục mà không cần thông báo trước.
Các nhà cung cấp thanh toán và studio trò chơi hoạt động theo điều khoản riêng của họ. g123 không chịu trách nhiệm về chính sách của bên thứ ba nằm ngoài phạm vi nền tảng này.
Bạn có quyền chủ động với tài khoản và dữ liệu của mình. Xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong mục lịch sử tài khoản — mỗi giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card đều được ghi lại đầy đủ. Nếu thông tin cá nhân cần chỉnh sửa, hãy vào phần cài đặt tài khoản và làm theo các bước xác minh được hiển thị tại đó. Với các câu hỏi về chính sách hoặc điều khoản cụ thể, bạn có thể gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu liên quan, hãy liên hệ trực tiếp qua bộ phận hỗ trợ tài khoản — đội ngũ của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước theo đúng quy trình.
Truy cập mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch đã thực hiện, bao gồm nạp và rút qua các kênh thanh toán nội địa.
Vào cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo hướng dẫn xác minh được hiển thị để cập nhật dữ liệu của bạn.
Gửi câu hỏi liên quan đến điều khoản hoặc quyền tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn về yêu cầu xóa tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc các vấn đề pháp lý khác liên quan đến tài khoản của bạn.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, phạm vi áp dụng hoặc quyền tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc quyền tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.
Gửi yêu cầu bằng văn bản về các vấn đề pháp lý, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong tài khoản của bạn.
Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, phạm vi áp dụng và quyền của bạn.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản chỉ ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card.
Thông tin tài khoản được lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khi bạn yêu cầu.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.
Để yêu cầu chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua kênh chat hoặc email được đăng tải trong tài khoản của bạn.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.
Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên g123. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.
Toàn bộ lịch sử giao dịch — bao gồm nạp qua Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card — được lưu trong mục lịch sử tài khoản. Đăng nhập và truy cập mục đó để xem chi tiết từng giao dịch.
Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo các bước xác minh được hiển thị. Nếu gặp khó khăn, liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong tài khoản.
Dữ liệu chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết để xử lý giao dịch qua các kênh thanh toán như Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.
Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua kênh chat hoặc email được đăng tải trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước của quy trình xóa tài khoản và xử lý dữ liệu liên quan.